Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi mrlucy — ia adalah komitmen sebenar. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Setiap keputusan yang berkaitan dengan data anda dibuat berdasarkan prinsip-prinsip ini yang tidak pernah kami kompromikan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mrlucy dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
mrlucy hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan tanpa sebab yang jelas.
Anda berhak mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa 7 hari bekerja tanpa sebarang caj.
mrlucy tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Semua amalan pengurusan data mrlucy mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkaitan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mempengaruhi maklumat anda, mrlucy akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari pengesanan kejadian.
Dasar Privasi ini menerangkan cara mrlucy.net ("mrlucy", "kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami atau aplikasi mudah alih mrlucy. Dengan mendaftar atau menggunakan platform, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
mrlucy mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berfungsi dengan baik. Kami membahagikan data ini kepada dua kategori utama: data yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Mengapa KYC Diperlukan: Pengesahan identiti adalah keperluan undang-undang di bawah peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pengguna. Ia juga melindungi anda daripada sebarang penyalahgunaan akaun oleh pihak tidak bertanggungjawab.
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di platform mrlucy:
mrlucy hanya menghantar komunikasi pemasaran jika anda telah memilih untuk menerimanya (opt-in). Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun anda.
mrlucy tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang.
| Penerima Data | Tujuan Perkongsian | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pembekal Pembayaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran FPX, DuitNow, e-wallet | Keperluan kontrak |
| Pembekal KYC | Pengesahan identiti automatik yang selamat | Kewajipan undang-undang |
| Pembekal Permainan | ID pemain tanpa nama untuk pengurusan sesi permainan | Keperluan perkhidmatan |
| Pihak Berkuasa | Pematuhan perintah mahkamah atau siasatan rasmi | Kewajipan undang-undang |
| Pembekal Awan / Infrastruktur | Penyimpanan data selamat dengan perjanjian perlindungan data | Keperluan teknikal |
Komitmen Kami: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan mrlucy dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang dinyatakan.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang mrlucy ambil dengan sangat serius. Infrastruktur keselamatan kami dibina berlapis-lapis untuk memastikan data anda dilindungi dari setiap sudut yang mungkin.
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini — biasanya 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pengawasan kewangan, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
mrlucy menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mrlucy. Untuk arahan pengurusan kuki mengikut jenis pelayar, rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar mrlucy, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod akaun anda.
Meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada platform lain.
Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data mrlucy melalui sokongan pelanggan live chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
Platform mrlucy adalah perkhidmatan dewasa yang hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. mrlucy tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur yang ditetapkan.
Perlindungan Kanak-kanak: Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur 21 tahun telah mendaftarkan akaun menggunakan platform mrlucy, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut serta memadam semua data berkaitan dengan segera.
mrlucy berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau maklum balas daripada pengguna. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan versi terkini Dasar Privasi. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mrlucy mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Masa Tindak Balas: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman akaun diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja.