Terma dan Syarat MrLucy – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mrlucy — sama ada melalui laman web mrlucy.net atau aplikasi mudah alih rasmi — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform. Terma ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan mrlucy sebagai pengendali platform.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh mrlucy termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan, taruhan nombor, dan semua promosi atau bonus yang ditawarkan dari semasa ke semasa.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh mrlucy, anda perlu mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat peribadi yang tepat dan terkini. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti benar, lengkap, dan dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan.

• Anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar akaun mrlucy.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu — akaun berganda boleh menyebabkan kesemua akaun ditutup.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Akaun mrlucy adalah akaun peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• mrlucy berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan selesai.

mrlucy menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan mata wang kripto. Semua deposit diproses seketika manakala pengeluaran diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan berdasarkan status akaun anda.

• Deposit minimum adalah RM10 dan boleh dilakukan pada bila-bila masa.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet atas nama ahli yang berdaftar.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC penuh sebelum diproses.
• Had pengeluaran harian dan mingguan terpakai berdasarkan tahap akaun anda.
• Dana yang didepositkan untuk memenuhi syarat bonus tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat rollover dipenuhi.

mrlucy tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan mrlucy.

mrlucy menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Setiap bonus mempunyai terma dan syarat khusus yang mesti dibaca dengan teliti sebelum dituntut.

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan) yang berbeza — biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi dan tidak boleh dilanjutkan.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap ahli baharu.
• Sesetengah bonus hanya sah untuk kategori permainan tertentu — semak syarat promosi untuk butiran.
• mrlucy berhak membatalkan bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan atau pelanggaran terma.

Semua permainan yang ditawarkan di platform mrlucy dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disijilkan atau melalui pembekal perisian berlesen yang diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau dipulihkan.
• Sebarang gangguan teknikal yang menyebabkan permainan terganggu di tengah jalan akan diselesaikan mengikut dasar mrlucy yang terpakai.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan.
• Dalam kes kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

mrlucy berhak membatalkan sebarang permainan atau pertaruhan yang berlaku semasa gangguan teknikal atau dalam keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti permainan. Dalam kes sedemikian, wang yang dipertaruhkan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun anda.

Untuk menjaga integriti platform dan memastikan pengalaman yang adil untuk semua ahli, terdapat aktiviti yang dilarang keras di mrlucy. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di bawah boleh menyebabkan tindakan segera terhadap akaun anda.

• Penggunaan bot, skrip automasi, atau perisian bantuan untuk memainkan permainan.
• Penyalahgunaan bonus melalui pembukaan akaun berganda atau penggunaan koordinasi tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk mendepositkan dana.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem platform.
• Mengugut, menghina, atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain tanpa kebenaran.

Anda berhak menutup akaun mrlucy anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat yang terpakai.

• Penutupan akaun atas permintaan sendiri akan diproses dalam masa 2 hari bekerja.
• Baki wang tunai (bukan bonus) yang belum memenuhi syarat rollover akan dikembalikan.
• Penutupan akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (self-exclusion) boleh dilakukan dengan segera dan adalah muktamad untuk tempoh yang ditetapkan.

mrlucy juga berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notifikasi awal jika terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau ancaman kepada keselamatan platform dan ahli lain.

mrlucy mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terpisah dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

• Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• mrlucy menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pemadamannya dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• mrlucy mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di bawah undang-undang Malaysia.

mrlucy menyediakan platform sebagaimana adanya dan tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan atau kesilapan. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan tahap kebolehgunaan yang tertinggi.

• mrlucy tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan internet di pihak pengguna.
• mrlucy tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari kongsian maklumat log masuk kepada pihak lain.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, mrlucy berhak membatalkan dan memulihkan pertaruhan.
• Liabiliti keseluruhan mrlucy kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

mrlucy berhak meminda, mengemas kini, atau menambah bahagian mana-mana dalam terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mrlucy selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda diminta untuk menghentikan penggunaan dan menutup akaun anda.